La fiducie expliquée simplement

Le principe en une phrase

Quand vous acceptez une offre, vous déposez le montant convenu en fiducie auprès de notre partenaire de paiement : l'argent n'est ni chez AlloPro, ni chez l'artisan — il est réservé, et personne n'y touche tant que les travaux ne sont pas validés.

Ce que ça change, concrètement

Pour vous, client : l'artisan ne peut pas disparaître avec un acompte, puisqu'il n'a encore rien reçu. À la fin des travaux, il soumet une preuve (photos et commentaire) ; vous validez, et seulement là les fonds lui sont versés. En cas de problème, vous signalez et une médiation s'applique avant toute libération.

Pour l'artisan : il commence le chantier en sachant que les fonds existent et sont bloqués — fini les clients insolvables ou les factures impayées. Dès votre validation, le versement part (moins la commission de 12 %).

Bonus automatique : au moment du dépôt en fiducie, le système partage les coordonnées et l'adresse exacte du chantier entre vous deux. Avant, tout reste masqué.

Un mot sur le vocabulaire

Nous disons « fiducie » (et jamais « escrow ») : les fonds sont gardés par un tiers de confiance réglementé, notre partenaire de paiement, et AlloPro agit uniquement comme intermédiaire technique. Le contrat de service, lui, est conclu directement entre vous et l'artisan.